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专注于自动控制技术和信息智能化服务的高新民营企业

服务目标

用心服务客户,诚信铸就未来

售前服务

协助客户做好工程规划和系统需求分析,待客户方案确定后,针对客户需求与实际现状,3天内免费提供设计方案及工程造价。

售中服务

与客户进行充分沟通,深入了解客户方案需求,协助客户选购最合适并且利益最大化的产品。

售后服务

设备到达现场后,协助客户对设备进行指导安装(或者我单位负责现场安装)、调试、与业主对接工作。并且在调试中或调试完成后对业主运行维护人员进行48小时设备使用、现场维护、现场故障等基本技能培训。如果客户有需求,我们将对业主运行人员进行不定期培训或者远程指导

保修期内

对我公司提供的所有部件产品进行免费维修(包括我公司提供的硬件设备和软件开发),如为用户人为损坏部件,我公司适当收取损坏部件的最低成本价。

保修期外

对于我公司提供的设备,我们实行长期维护和售后。保修期外的部件损坏,我公司收取损坏部件的最低成本价和适当差旅费用。

24小时服务承诺

接到用户故障反馈后,在24小时内做出积极响应,派出工作人员进行故障处理,并且对在保修期内的产品免费维修、更换、升级、终身维护(更换的零部件具体到货日期以生产厂家到货日期为准)

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